PADANG – Upaya transformasi pelayanan publik di jajaran Kepolisian Daerah (Polda) Sumatera Barat memasuki babak baru. Kapolda Sumbar, Irjen Pol. Gatot Tri Suryanta, secara resmi meresmikan gedung baru pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) yang berlokasi di Jalan Rokan No. 6–5, Rimbo Kaluang, Kota Padang, pada Rabu (28/1).
Fasilitas yang berdiri tepat di samping Kantor Samsat Padang ini menjadi gedung pelayanan BPKB pertama di Sumatera Barat yang memenuhi standar pelayanan publik modern.
Inovasi Digital dan Sistem FIFO
Dalam sambutannya, Irjen Pol. Gatot menegaskan bahwa peresmian ini bukan sekadar seremoni, melainkan wujud nyata komitmen Polri dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Gedung ini hadir sebagai komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik dan ternyaman bagi warga Sumatera Barat,” ungkap Kapolda.
Beberapa pembaruan teknologi yang diunggulkan di gedung baru ini antara lain:
Sistem FIFO (First In First Out): Pengaturan antrean otomatis yang memastikan setiap pemohon dilayani sesuai urutan kedatangan dan jenis kebutuhan.
Electronic Book: Peralihan dari sistem manual ke digital. Seluruh proses registrasi kendaraan kini menggunakan sistem elektronik untuk menjamin akurasi data.
Cek Fisik Digital: Proses verifikasi kendaraan kini tidak lagi menggunakan sistem gesek manual yang konvensional, melainkan beralih ke teknologi digital. Namun, petugas tetap menyediakan loket manual khusus untuk kendaraan lama yang nomor rangka atau mesinnya sulit terbaca secara digital.
Fasilitas Ramah Publik
Selain kecanggihan teknologi, aspek kenyamanan pengunjung menjadi prioritas utama. Gedung ini dirancang inklusif dengan menyediakan berbagai fasilitas pendukung, seperti:
Akses khusus disabilitas dan lansia.
Ruang menyusui (laktasi) dan area bermain anak.
Pojok baca dan ruang tunggu yang representatif.
Fasilitas umum seperti mushala, toilet bersih, dan area parkir luas.
Acara peresmian ini turut dihadiri oleh Wakapolda Sumbar Brigjen Pol. Solihin, Dirlantas Polda Sumbar Kombes Pol. H. M. Reza Chairul Akbar Sidiq, serta jajaran pejabat utama dan Kasat Lantas dari berbagai wilayah di Sumatera Barat.
Dengan operasionalnya gedung baru ini, diharapkan proses penerbitan BPKB menjadi lebih transparan, cepat, dan efisien, sekaligus menandai langkah maju Polda Sumbar menuju layanan kepolisian yang sepenuhnya berbasis digital.
Editor : Keken
